Jatkamme toimintaa mökkien ja ohjelmapalveluiden osalta.

Vastaanotto 9-17.00

Vastaanotto toimii toistaiseksi hotellin yläpuolella olevassa mökissä T1A päivittäin klo 9-17. Olettehan yhteydessä etukäteen mikäli saavutte klo 17 jälkeen.

 

Vastaanotto ja myynti: +358 201 476400
Safarit ja kuljetukset: Gerralda Gilles +358 4056 90732
Mökkihuollon hätäpäivystys 24h: +358 4408 23400

 

Hotellin ravintola, aula, vastaanotto, kokoustilat, matkamuistomyymälä, Arctic Spa saunat ja altaat sekä hoitotilat ja kuntosali ovat tuhoutuneet täysin.

 

Ravintolapalveluita tarjoaa alueella Romekievari yhteistyössä meidän ravintolahenkilökuntamme kanssa.

 

Mökit ovat kaikin puolin kunnossa.
Mikäli olette varanneet hotellihuoneita tai hotellisviittejä eri varauskanavia pitkin, pyydämme teitä ystävällisesti perumaan tai vaihtamaan varauksenne mökkiin ko. varauskanavaa pitkin. Ennakkoon majoituksensa maksaneille, peruuntuneille varauksille pääsemme tekemään palautuksia viikolla 3.

 

 

Tiedote tapahtumien kulusta:

 

21.12.2018 yöllä noin kello 00:50 työntekijämme havaitsi savun hajua ravintolatiloissamme. Hän lähti tarkistamaan tilannetta rinnepäädyssä sijaitsevasta portaikosta. Hajun lähdettä ei löytynyt alakerrasta, joten työntekijä palasi takaisin yläkertaan, jolloin hän huomasi kipinöintiä ulkona katonrajassa.

 

Työntekijämme soitti välittömästi hätäkeskukseen ja automaattinen palohälytyksemme laukesi samoihin aikoihin lähettäen tiedon palosta hätäkeskuksen lisäksi hotellin omistajalle sekä muutamille työntekijöille.

 

Työntekijämme aloitti heti puhelun päätettyään evakuoinnin lähimpänä palopaikkaa sijaitsevasta sviitistä siirtyen sen jälkeen huonesiipeen. Evakuointiavuksi saatiin rinneyhtiön työntekijöitä, jotka olivat havainneet savua ja tulen kajoa rinnettä kunnostaessaan. Samoin oma lähellä asuva työtekijämme hälytettiin avuksi evakuointiprosessiin.

 

Työntekijämme tarkistivat yhdessä rinneyhtiön avuntarjoajien kanssa, että jokainen hotellissa majoittunut asukas saatiin turvallisesti ulos rakennuksesta hotellin mökkeihin, joista nämä evakuoitiin hotelli Pikku-Syötteelle.

 

Palon edetessä sähköt jouduttiin katkaisemaan, jolloin myös hotellin Tunturimökkien lämmitys sammui, joten myös mökkien asukkaat vietiin hotelli Pikku-Syötteelle.

 

Asiakkaamme ovat olleet ymmärtäväisiä ja kiitolllisia hienosti sujuneesta evakuointiprosessista. Heistä on pidetty hyvää huolta hotelli Pikku-Syötteellä, jossa he ovat saaneet levätä ja syödä. Heille järjestetyt safarit on toteutettu asiakkaiden toiveesta sovitusti.